Netflix, kullanıcıların çeşitli TV şovlarını, filmleri ve orijinal içerikleri izlemesine olanak tanıyan popüler bir yayın hizmetidir. Ancak diğer yazılımlar gibi bazen çökebilir veya teknik sorunlar yaşayabilir. Bu makalede Netflix'teki çökme veya donmaların yaygın nedenlerini ve bunların mobil cihazlarda veya akıllı TV'lerde nasıl düzeltilebileceğine dair bazı ipuçlarını inceleyeceğiz.
1. Netflix Sunucu Durumunu Kontrol Edin
Cihazınızda sorun gidermeye başlamadan önce Netflix hizmetinin çalıştığından emin olun. Bunu Aşağı dedektör veya Şu Anda Aşağı mı gibi hizmetleri kullanarak yapabilirsiniz.
Bu hizmetlerden herhangi biri Netflix hizmetinin kapalı olduğunu bildirirse yayın yapamazsınız ve Netflix uygulamasının cihazınızda sürekli kilitlenmesinin de en olası nedeni budur.
2. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
Daha karmaşık sorun giderme işlemlerine geçmeden önce Netflix'i izlemek için kullandığınız cihazın iyi bir internet bağlantısına sahip olduğundan emin olun. Video akışı istikrarlı ve hızlı bir internet bağlantısı gerektirir; bu nedenle cihazınızı güçlü bir Wi-Fi veya kablolu ağa bağlamanız gerekir.
Bunu kontrol etmenin en kolay yolu, cihazda bir web tarayıcısı (veya başka bir internet uygulaması) açmak ve Netflix dışında bir siteye veya hizmete erişmeyi denemektir. Başka hiçbir şey işe yaramıyorsa internet bağlantınız kötü olabilir.
Bunu çözmek için Kötü bir internet bağlantısının giderilmesine ilişkin eksiksiz kılavuz yöntemimizi kullanın. Son çare olarak Wi-Fi yönlendiricinizi veya modeminizi yeniden başlatmanız gerekebilir.
3. Bellek Kullanımını Kontrol Edin
Netflix'in cihazınızda çökmesinin en yaygın nedenlerinden biri hafıza eksikliğidir. Bu, cihazın arka planda çalışan çok fazla uygulaması varsa veya cihazın depolama alanı neredeyse doluysa meydana gelebilir. Bunu düzeltmek için gereksiz tüm uygulamaları kapatın ve gereksiz dosyaları veya uygulamaları cihazdan silin.
Bunu Android telefonda yapmanın en kolay yolu Ayarlar'da Pil ve cihaz bakımı'na dokunmaktır. Ardından, hangi dosya türlerinin en fazla alanı kullandığını görmek ve kapatmak için Depolama'ya dokunun. Son olarak, hangi uygulamaların belleğinizi kullandığını görmek için Bellek'e dokunun ve hepsini kapatmak için Şimdi temizle'ye dokunun.
Bir iPhone'unuz varsa iOS aygıtlarındaki uygulamaları kapatın ve kaldırın kılavuzumuzu izleyin.
Cihazınızın verimli bir şekilde çalıştığından ve yeterli miktarda kullanılabilir hafızaya sahip olduğundan emin olduktan sonra Netflix uygulamasını yeniden başlatmayı deneyin..
4. Netflix Uygulama Önbelleğini ve Verilerini Temizle
Başka bir olası çözüm de uygulamanın önbelleğini ve yayın cihazınızdaki verileri temizlemektir. Bu, Netflix'in çökmesiyle ilgili sorunların çözülmesine yardımcı olabilir. Bunu yapmadan önce uygulamayı tamamen kapatın, böylece arka planda çalışmaz.
Android veya iPhone Cihazlarda Netflix Önbelleğini Temizleme
1. Ayarlar>Uygulamalar'a (veya Uygulamalar ve bildirimler) >gidin ve Netflix'i seçin.
2. Uygulamanın depolama ayarlarına erişmek için Depolama'ya dokunun.
3. Pencerenin alt kısmında, uygulama önbelleğini temizlemek için Önbelleği temizle'ye, tüm geçici uygulama verilerini temizlemek için Verileri temizle'ye dokunun.
iPhone'unuz varsa uygulama önbelleğini ve verilerini nasıl temizleyeceğinize ilişkin talimatlar için sistem depolama alanını azalt kılavuzumuzu izleyin.
Diğer Akış Cihazlarındaki Netflix Önbelleğini Temizle
Fire TV veya Google TV kullanıyorsanız bunların uygulama önbelleğini temizlemeyi de deneyebilirsiniz.
Yayın yaptığınız cihaz ne olursa olsun, onu yeniden başlatmak her zaman iyi bir fikirdir. Ardından verileri ve önbelleği temizlemenin sorununuzu çözüp çözmediğini görmek için Netflix'i yeniden başlatmayı test edin.
Netflix uygulamasının çalışmaya başlaması için hiçbir zaman cihazınızı tamamen fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekmemelidir.
5. Netflix Uygulamanızı Güncelleyin veya Yeniden Yükleyin
Bu noktaya kadar hiçbir şey işe yaramadıysa Netflix'i kaldırıp yayın cihazınıza yeniden yüklemek isteyeceksiniz. Bunu yapmak her cihazda kolaydır, bu nedenle hızlı bir çözümdür. Bu aynı zamanda uygulamanın en son sürümünü çalıştırdığınızdan da emin olmanızı sağlar.
Netflix uygulamasını kaldırdıktan sonra, Netflix uygulamasının en son sürümünü bulup yeniden yüklemek için cihaza ait ilgili uygulama mağazasını kullanmanız yeterlidir.
Netflix Yardım Merkeziyle iletişime geçin
Yani her şeyi denediniz ve Netflix uygulamasını cihazınızda açamıyorsunuz. Kilitlenen yalnızca Netflix uygulamasıysa deneyebileceğiniz şeyler hakkında tavsiye almak için Netflix yardım merkezi ile iletişime geçmeyi deneyin. Pek çok kullanıcıdan sorun raporları alıyorlar ve gördüğünüz sorunun çözümüne sahip olabilirler.
Sorun yalnızca Netflix uygulamasından kaynaklanmıyorsa sorun yaşadığınız cihazın müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
.