Netflix akışınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, genellikle sorunun izini bağlantınızla ilgili bir soruna bağlayabilirsiniz. Netflix, bir VPN, DRM desteği olmayan tarayıcıları kullanma kullanarak veya güncel olmayan uygulamalar ya da cihazlar kullanarak akış yapmanızdan hoşlanmaz. Bununla birlikte, göreceğiniz en yaygın Netflix hatalarından biri, NW-2-5 Netflix hata kodudur.
Bu hata kodu, cihazınızla ilgili bir soruna işaret eden ciddi bir sorunun işaretidir. Netflix sunucularına bağlanma. Arızalı bir WiFi veya Ethernet bağlantısı, bir sunucu kesintisi veya ISS'nizle ilgili daha derin sorunlardan kaynaklanabilir. Netflix hata kodu NW-2-5'i görüyorsanız, aşağıdaki adımları izleyerek sorunu giderebilirsiniz.
Netflix Hata Kodu NW Nedir? 2-5?
Netflix hata kodu NW-2-5, Netflix uygulamasının veya web sitesinin Netflix sunucularıyla iletişim kurmasını engelleyen bir bağlantı sorunundan kaynaklanır. Bağlanamıyorsa akış yapamaz, bu da NW-2-5 hata mesajına veya genel bir “ağ hatası” mesajı veya daha spesifik bir hata kodu (örn. M7111-1101) gibi benzer bir hataya neden olur. .
Bu hataya genellikle yerel bir sorun neden olur. Örneğin, bağlantınız bir şekilde kesilirse Netflix yayın yapamaz. Bu, bir İSS kesintisi, bağlantısı kesilmiş bir WiFi veya bozuk kablo ya da alan adlarını (Netflix.com gibi) sunucu IP adresleriyle eşleştirmek için gereken ISS'nizin DNS sunucularıyla ilgili sorun olabilir.
Nadir durumlarda, sorunun arkasında bir Netflix kesintisi olabilir. Bu durumlarda başka bir hata mesajı görebilirsiniz, ancak bir NW-2-5 mesajı olması muhtemeldir. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek istiyorsanız, sorun gidermeye başlamadan önce Netflix durum sayfasını ziyaret edin yapın.
En yüksek ihtimalle bir NW-2-5 hata kodu görürsünüz. akıllı TV'yi oyun konsollarından akıllı telefonlara kadar Netflix destekli diğer tüm cihazlarda da görebilirsiniz.
Sorunu nasıl gidereceğinizden ve sorunu çözeceğinizden emin değilseniz, aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz. öyleyse.
Cihazınızı Yeniden Başlatın
Daha ciddi bir düzeltme denemeden önce, cihazınızı yeniden başlatmayı denemelisiniz. Kapatıp tekrar açmak bir BT yardım masası klişesi gibi görünebilir, ancak Netflix sunucularıyla bağlantınızı hızlı bir şekilde sıfırlamanın ve çöken veya bozuk bir Netflix uygulamasını yeniden başlatmanın iyi bir yoludur.
Bunu cihazınızın kendi yeniden başlatma prosedürünü kullanarak yapabilirsiniz. Ancak cihazınızın tamamen yeniden başladığından emin olmak istiyorsanız, tekrar açmadan önce cihazı güvenli bir şekilde kapattığınızdan ve gücü birkaç saniyeliğine kestiğinizden emin olun.
Cihazınızı yeniden başlattıktan sonra adımları tekrarlayın. bu, Netflix hata kodu NW-2-5 mesajının görünmesine neden oldu. Sorun çözülmediyse aşağıdaki adımlarla devam edin.
Ağınızı ve İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
NW-2-5 hata kodu olarak genellikle bir bağlantı sorununa işaret eder, sorunun eve daha yakın olması muhtemeldir. Bu durumda, ağ bağlantınızın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmeniz gerekir.
Cihazınızın yerel ağınızla bağlantısının olduğunu onaylamanız gerekeceğinden, bu iki aşamalı bir adımdır. önce kararlı ve düzgün çalışıyor. Ağ yönlendiricinize WiFi veya kablolu ethernet kablosu kullanarak herhangi bir olası WiFi paraziti veya kablo kopması olmadan bağlı olup olmadığınızı kontrol ederek başlayın.
WiFi kullanıyorsanız, en yüksek hızları ve en istikrarlı bağlantıyı sağlamak için yönlendiricinize yaklaşın.
Netflix özellikli çoğu cihazda (akıllı TV'ler gibi) bir ağ tanı testi vardır. bağlantınızın çalışıp çalışmadığını bir kez daha kontrol edin, bu nedenle daha fazla bilgi için kullanım kılavuzunuza bakın.
Ağ bağlantınız çalışıyorsa, bir sonraki adımınız bağlantıyı kontrol etmektir. yerel ağınız ve internet servis sağlayıcınız (ISS) arasında. Bunu test etmek için yerel ağınızdaki başka bir cihazı kullanarak hızlı bir şekilde kontrol edebilirsiniz. Örneğin, Netflix web sitesini ziyaret etmek için bilgisayarınızı kullanın veya Netflix uygulamasını yüklemek için başka bir cihaz kullanın.
İnternet bağlantısı çalışmıyorsa, sorunu kendiniz çözüp çözemeyeceğinizi bir kez daha kontrol edin. modeminizi yeniden başlatın ve tüm kabloların (internet kablolarınız dahil) doğru bağlandığını kontrol edin. Sorunu çözemezseniz, ek destek ve olası onarım seçenekleri için İSS'nize danışın.
Netflix bağlantısıyla ilgili acil bir durumda, akıllı telefonunuzu kullanarak bir WiFi erişim noktası kurun yapabilir ve cep telefonunuzu kullanabilirsiniz. Bunun yerine Netflix akışı için veri bağlantısı. Ancak ağ sağlayıcınızın buna izin verip vermediğini kontrol etmeniz ve Netflix'i ek ücret ödemeden yayınlamak için yeterince büyük veri izniniz olduğundan emin olmanız gerekir.
Bir Genel DNS Sunucusuna geçin
Bu makaleyi okumak için, web tarayıcınız, alan adını (online-tech-tips.com) bu sayfayı barındıran doğru web sunucusuna dönüştürmek için DNS (Alan Adı Sistemi) hizmetini kullanır. DNS sunucuları, web sitelerini ve web tabanlı hizmetleri yükleyebilmenizi sağlamak için internet servis sağlayıcınız tarafından sağlanır.
Netflix farklı değildir—DNS olmasaydı, Netflix uygulaması veya web sitesi şu saatte yüklenemezdi. herşey. Ne yazık ki, ISS tarafından sağlanan DNS sunucuları bazen sonradan düşünülmüş, kesintiler yaygın ve sorunlar çözülmeden bırakılmıştır. Durum buysa, genel bir DNS sunucusuna geç yapmanız gerekir.
Genel DNS sunucuları bir dizi kamu sektörü kuruluşu ve teknoloji işletmesi tarafından sunulmaktadır. Google dahil, sorunlu ISP DNS sunucularını atlamak için. ISS'nizin DNS sunucuları yavaş veya bozuksa, sorunu atlamak yerine Google'ın 8.8.8.8ve 8.8.4.4gibi genel bir DNS sunucusunu kullanabilirsiniz.
Ayarlar menüsünü kullanarak Windows'ta DNS sağlayıcınızı değiştirin yapabilirsiniz, Mac kullanıcıları ise bunu yapmak için Sistem Tercihleri uygulamasını kullanabilir. Bununla birlikte, TV gibi "akıllı" cihazlarda DNS sunucularını değiştirme adımları, üreticiye ve modele bağlı olarak değişiklik gösterecektir.
Emin değilseniz, nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için cihazınızın kullanım kılavuzuna bakın. bunu yapmak için.
Bağlantınızın Akışa İzin Verip Vermediğini Kontrol Edin
Dünyanın belirli bölgelerinde, internet servis sağlayıcıları aktif olarak sizi kısmaya veya engellemeye çalışır. Netflix ve rakiplerinden akış, NW-2-5 hata mesajının görünmesine neden olur.
Bu genellikle ISP ağının kötü korunduğu, fazla abone olunduğu veya birden çok işlemi gerçekleştirecek bant genişliği kapasitesinin olmadığı alanlarda görülür. kullanıcılar aynı anda akış yapıyor. Ayrıca, kullanılabilir bant genişliğinin sınırlı olduğu mobil veri bağlantıları gibi belirli bağlantı türlerinde de olabilir.
Ayrıca bazı ülkeler, Netflix içeriğinin izlenmeye uygun olmadığı durumlarda siyasi veya sosyal nedenlerle Netflix'i tercih ederek engelleyecektir.
Maalesef gerçekten kolay bir yolu yok. Bu sorunu kendi başınıza çözmenin yolu. Bazı durumlarda ağ trafiğinizi gizlemek için sanal bir özel ağ (VPN) kullanın yapabilirsiniz, ancak VPN bağlantıları akışın genellikle engellendiği veya kısıtlandığı alanlarda kısıtlama ve engelleme girişimleriyle karşılaşabilir.
Durumun böyle olup olmadığından emin değilseniz, ilk olarak ISS'nizle konuşarak Netflix trafiğinin engellenip engellenmediğini kontrol edin ve ISS'nizi araştırmak için çevrimiçi araştırma yapın. akışta konum. Sorunu atlamak için başka bir sağlayıcıya geçmeyi düşünmeniz gerekebilir (bunun mümkün olduğu durumlarda).
ISS'nizden (veya Netflix'ten) Destek İsteyin
Cihazınızın, ağ kurulumunuzun ve internet bağlantınızın düzgün çalıştığından eminseniz, daha fazla destek ve araştırma için İSS'nizden yardım istemeniz gerekir.
Bir internet servis sağlayıcısı daha fazlasını çalıştırabilir. bağlantınızla ilgili ayrıntılı testler. Yerel ağınız ve Netflix arasındaki bağlantıyla ilgili bir sorun varsa, İSS, sorunun kendi uçlarındaki bir sorundan (daha önce bahsettiğimiz hatalı DNS sunucuları gibi) kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirleyebilmelidir.
Arıza izlenemiyorsa Netflix müşteri desteğiyle de görüşmelisiniz. Netflix, örneğin cihazınızdaki bir uygulamayla ilgili sorunu belirli bir hata veya sorunla giderebilir ve bir düzeltme yayınlayabilir.
Konumunuza bağlı olarak canlı sohbet sistemini veya telefon yardım hattını kullanarak ek destek istemek için Netflix yardım merkezi r web sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Çözüm Genel Netflix Sorunları
Bir Netflix hata kodu NW-2-5 mesajı görüyorsanız, bunun en yaygın nedeni internet bağlantınızla ilgili bir sorundur. bağlantı kesintili cihazınız veya sabit değilse, ek destek istemek için alternatif bir bağlantı kullanmaya bakmanız veya İSS'nizle konuşmanız gerekebilir.
Netflix'te düzgün yayın yapamıyorsanız, Netflix'ten dizi ve film indirme 'u çevrimdışı görüntüleme için başka bir yerde düşünebilirsiniz. Çalışmaya başladığınızda, sunduğu en iyi Netflix orijinal dizileri ve filmleri özelliklerinden bazılarının keyfini çıkarabilir veya bunun yerine Amazon Prime gibi bir alternatif akış hizmeti 'ye geçebilirsiniz.