Son zamanlarda Microsoft Outlook'u dizüstü bilgisayarımda kullanırken bir sorunla karşılaştım. Windows 7 var ve şu an Office 2010 kullanıyorum. Outlook'u açmaya gittim ve şu hatayı aldım:
Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.
Daha önce makinemde Office ile ilgili herhangi bir sorunla karşılaşmadım, bu biraz garipti. Birkaç uygulama yükledim ve bazı Windows güncellemelerini yükledim, ancak bunun dışında her şey aynıydı. Aynı sorunu yaşıyorsanız, aşağıdaki olası çözümleri okuyun ve sizin için işe yarayıp yaramadığını öğrenin.
Yöntem 1 - Bozuk Profil
profilename.xml adlı bir dosya var. Outlook'ta Gezinme Bölmesi ayarlarını kaydeder. Bu bozulursa (0 kb olabilir), Outlook'un düzgün açılmamasına neden olabilir. Windows XP ve Windows Vista / 7'deki dosyanın konumu:
XP- C: \ Belgeler ve Ayarlar \ Uygulama Verileri \ Microsoft \ Outlook
Vista / 7- C: \ Users \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook
Sorunu çözmek için, sadece nav pane dosyasını sıfırlamanız gerekir. Bunu Başlat'a ve ardından Çalıştır' a veya Windows 7’ye giderek, Başlat’ı tıklayıp arama kutusuna Çalıştır'a yazarak yapabilirsiniz. Sonra aşağıdaki komutu yazın:
Şimdi devam edin ve Outlook'u yeniden başlatmayı deneyin ve sorunun ortadan kalkıp kalkmadığını görün. Değilse, aşağıdaki diğer olası çözümleri denemeye devam edin.
Yöntem 2 - Önbelleğe Alınmış Exchange Modunu Kapatma
Bir ofis ortamındaysanız ve Outlook ile Exchange kullanıyorsanız, Sonra bu sorun, Önbelleğe Alınmış Exchange Modu adlı bir şeyden kaynaklanabilir. Bu temelde, Exchange posta kutunuzun yerel bir kopyasını saklar; bu, bir dizüstü bilgisayarda yararlıdır, ancak her zaman bağlı olan bir masaüstünde değildir. Önbelleğe alınmış yerel bir kopyasına ihtiyacınız yoksa, bunu kapatın ve artık hatayı almamalısınız. Outlook 2007, 2010, 2013 ve 2016'da Önbelleğe Alınmış Exchange Modunu kapatma bağlantıları aşağıda verilmiştir.
Ayrıca Microsoft Exchange kullanmıyorsanız bu "Exchange" hatasını alabilirsiniz. Sonra önbelleğe alınmış modu güvenli bir şekilde kapatabilir ve işler iyi çalışır.
Yöntem 3 - ScanPST.exe'yi Kullan
Yukarıdaki iki yöntem sizin için işe yaramadıysa, o zaman siz gerçek PST dosyanızla ilgili bir sorun olabilir. Bu durumda, scanPST sorunu onarmak için en iyi seçeneğinizdir. Scanpst uygulamasını Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 ve 2016 ile nasıl kullanacağınız konusunda ayrıntılı bilgi veren aşağıdaki yazıyı okuyabilirsiniz.
http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
Yöntem 4 - Yeni bir profil oluştur
Bozuk bir profiliniz varsa, yeni bir profil oluşturana kadar bu hatayı almaya devam edeceksiniz. Denetim Masası'nı ve ardından Posta' nı ve Profilleri Göster'e giderek mevcut tüm profilleri silebilirsiniz. Ancak, herhangi bir profili silmeden önce, PST dosyanızı yedeklediğinizden emin olun.
Yöntem 5 - Eklentisiz Outlook'u Başlat
Başka bir sorun, üçüncü taraf eklenti olabilir. Outlook'u hiçbir uzantı olmadan başlatarak bunu test edebilirsiniz. Bunu yukarıda yaptığımız gibi Çalıştır iletişim kutusuna tekrar girerek yapabilirsiniz ve bu sefer aşağıdakileri yazabilirsiniz:
outlook.exe /noextensions
Outlook iyi çalışırsa, eklenti yöneticisine girip tüm eklentileri devre dışı bırakmanız ve ardından Outlook'taki sorunun nedenini görmek için bunları yeniden etkinleştirmeniz gerekir.
Yöntem 6 - Outlook Bağlayıcısı
Windows Live Hotmail'i Outlook'ta kurmaya çalışıyorsanız, bu şekilde görünen bir ileti alabilirsiniz:
Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.
Bu durumda, Outlook Bağlayıcısı ile ilgili bir sorun var. Onu kaldırmanız ve yeniden yüklemeniz gerekir. Buradan indirebilirsiniz:
32-bit - http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677
Bu, Hotmail kullanıcıları için sorununuzu kesinlikle düzeltmelidir.
Metot 7 - Varsayılan Ağ Geçidi
Ayrıca, herhangi bir nedenle varsayılan bir ağ geçidiniz yoksa, bu hatayı alabilirsiniz. Bilgisayarınızda kurulum! Bunun neden önemli olduğunu pek emin değilim ama görünüşe göre öyle. Neyse ki, Microsoft, zaten sorunu gidermek için bilgisayarınıza uygun kayıt defteri anahtarını ekleyeceğiniz indirilen bir düzeltme dosyası var.
Umarım, Yukarıdaki yöntemlerden biri sorununuzu giderir. Aksi takdirde, Office, OS ve diğer ilgili ayrıntıların sürümüyle burada bir yorum gönderin. Tadını çıkarın!