Bir Web Sitesi Veya Facebook Sayfası İçin Bir Chatbot Nasıl Oluşturulur
Teslimat için bir pizza sipariş etmeyi denediyseniz veya bir uygulamayla ilgili bir sorunla ilgili teknik destekle iletişim kurduysanız, muhtemelen bir sohbetçi ile karşılaştınız. Siparişinizi alabilir veya sorunuza cevap verebilirler, bazen size sorduklarınıza ve hatta daha fazlasına dayalı öneriler bile verebilirler.
Botları benimseyerek, küçük ve büyük işletmeler rutin soruları ve çağrıları ele alarak maliyetleri düşürür, bu nedenle bu tür görevler için gereken personel sayısının değiştirilmesi.
Ayrıca daha geniş bir kitleyle bağlantı kurabiliyorlar, bu da müşterilerle daha da etkileşime girme anlamına geliyor. Son olarak, mola vermeden 7/24 daha iyi hizmet veriyorlar ve anında güvenilir bir hassasiyetle yanıt veriyorlar.
Bu, insan unsurunun tamamen değiştirildiği anlamına gelmiyor. Botlar cevaplamak için eğitilmemiş karmaşık sorunları çözmek için her zaman kullanılabilir ajanlar vardır.
Bir web siteniz veya Facebook sayfanız varsa ve sizin için kendi chatbotunuzu oluşturmak istiyorsanız kişisel veya ticari marka, size nasıl bir tane alacağınızı göstereceğiz.
Bir Web Sitesi İçin Bir Chatbot Oluşturun
Yapılacak ilk şey, hedeflerinizi tanımlamaktır:
In_content_1 tümü: [300x250] / DFP: [640x360]->
Neden bir chatbot'a ihtiyacınız var?
Hedef kitleniz kim?
Hedefiniz nedir?
Bu üç soruya verdiğiniz cevaplar, kullanacağınız sohbet türünü belirleyecektir - örneğin, destek, e-ticaret veya haber botları. Son hedefiniz yeni satışlar, müşteri katılımı veya müşteriler için basitleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi oluşturmak gibi bir şey olabilir.
Web siteniz için basit bir sohbet oluşturmanın en kolay yollarından biri 'i kullanmaktır.. Bunlar önceden oluşturulmuş bot şablonlarıyla birlikte gelir veya sıfırdan kendi şablonlarınızı oluşturabilirsiniz. Bu kılavuz için, kodlama bilgisi olmadan kendi sohbetlerinizi yaratmanıza izin veren bir platform olan Botsify 'yi seçtik.
Botunuzu oluşturmadan önce bir plan çizin. Hazır bir SSS belgeniz varsa, sohbetçinin web sitenizin ziyaretçileriyle yapacağı konuşma türleri için bir plan oluşturabilirsiniz. Bu yolla, sitedeyken hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak belirli eylemler sunması için programlayabilirsiniz.
Botsify, botunuzu başlatmak ve test etmek için kullanabileceğiniz ücretsiz bir deneme sunar. Hazır olunca çalışacağım. Platforma kaydolmak ve kullanmak için sağ üst taraftaki Ücretsiz kayıt ol'u tıklayın.
Sohbetçinin web sitenizde ne yapmasını istediğinizi seçin. Aşağıdaki amaçlardan birini seçebilirsiniz:
LiveChat web sitesi için müşteri desteğini otomatikleştirin.
Facebook sayfası için müşteri desteğini otomatikleştirin.
için müşteri adayları oluşturun işinizi web sitesinden yapın.
İşletmeniz için Facebook'tan potansiyel müşteri oluşturun.
Ayarlamak için Sonraki adıma geç'i tıklayın otomatikleştirmek istediğiniz sorular. Her bir soruyu SSS listenize dayanarak ilgili cevabını yazın.
Tüm soruları aldıktan sonra Test Et ve Başlat'ı tıklayın.
Özelleştirmeler sayfasında, bir adile sohbet et, bir tebrik mesajıekle ve sonra bir avatarve yanı sıra renkler(bunlar marka renkleriniz veya favori renk kombinasyonunuz olabilir)
Ayarlarınızı özelleştirirken, pencerenin sağ tarafındaki önizlemeden nasıl görüneceğini görebilirsiniz. Kaydet ve Devam Et'i tıklayın.
Ekranınızın sağ tarafında sohbet aracınızı test etmek için widget'ı tıklamanız istenir. SSS listenizdeki sorulardan birini yazarak test edin ve botun nasıl yanıt verdiğini görün.
Oluşturduğunuzdan memnunsanız, web sitenize kurmak için Yayınla'ya tıklayın. Beklentilerinizi karşıladığından emin olmak için platformunuzda test edin.
Facebook Sayfası İçin Sohbet Oluşturun
geliştiriciler hızlı başlangıç kılavuzu 'i kullanarak Facebook sayfanız için bir chatbot oluşturmayı seçebilirsiniz veya oluştururken yaptığımız gibi bir yazılım kullanabilirsiniz. Yukarıdaki web sitesi chatbot. İkincisi, kullanmak için kodlama bilgisine ihtiyacınız olmadığından daha kolaydır.
Bu kılavuz için, kullanımı en kolay araçlardan biri olarak Chatfuel kullanacağız ve botunuzu sadece 7 dakika içinde konuşlandırabilirsiniz. Chatbot'unuzu oluşturma adımları aşağıdadır.
Ücretsiz Kullanmaya Başlayın'ı tıklayarak bir Chatfuel hesabına kaydolun. Facebook e-postanıza ve profilinize Chatfuel erişimi verin.
Facebook sayfanızı bağlayın. Giriş onaylandıktan sonra, Chatfuel panonuza yönlendirileceksiniz.
Facebook sayfanızı eklemek için Bağlan'ı tıklayın.
Başarılı bağlantıyı onaylayan bir karşılama mesajı görünecektir.
Sayfa ziyaretçilerinizin veya müşterilerinizin bir Messenger oturumu başlattıklarında gördükleri bir hoş geldiniz mesajıoluşturun. Neye bekleneceğini ve nasıl ilerleneceğini onlara söyler.
Facebook sayfanızda Ayarlar>Mesajlaşma'yı tıklayın ve Bir mesajlaşma selamı göster' i ayarlayın. AÇIK'a.
Değiştir'i tıklayın, karşılama iletisini yazın ve Save
Chatfuel’inize gidin kontrol panelinde ve Hoş Geldiniz Mesajı'nı tıklayın. İstediğiniz mesajı yazın - değişiklikler otomatik olarak kaydedilecektir.
İletidüğmesini tıklatarak iletiyi Facebook sayfanızdan test edin.
Chatfuel panonuzda varsayılan bir yanıt oluşturun; bu, kullanıcılara e-posta desteği gibi bir sonraki adımda ne yapmaları gerektiğini söyler. yardım masası veya soruyu tekrar yazın.
Panonuzda, Kurulum AI>AI Kuralı Ekle'yi seçin.
Ziyaretçilerinizin Yardım Kullanıcı Benzer Bir Şey Söylediğindekutusunda.
Yardım makalelerigibi Metinli Bot Cevaplarıkutusuna yararlı bir cevap girin. veya Bilgi Bankasıveya Yardım sayfanızın bağlantısını içeren Yardım bölümü.
Bunu mümkün olduğunca çok anahtar kelime için yapın. AI ’nizi kurmak için hangi anahtar kelimelerin kullanılacağına ilişkin fikirler için müşteri destek ekibinizle görüşebilirsiniz. Yanıtları ekledikçe sınayın.
Bir Düğme Ekle'yi tıklayarak Facebook sayfanıza Mesaj ekleyindüğmesini tıklayın.
Size Ulaşın >Mesaj Gönder
İnsanları göndermek için varsayılan yer olarak Messenger'ı seçip Finish
Gönder İletidüğmesi artık sayfanızda görünecek. Facebook chatbot'unuzu test etmek ve başlatmak için tıklayın.
Bot Yaparak Satışlarınızı Nasıl Arttırabilirsiniz? - Amazon ve Türkiye için (MANYCHAT)
