Facebook, her gün milyarlarca kişinin kullandığı en büyük sosyal medya ağıdır. Ancak bu hiçbir sorunu olmadığı anlamına gelmez. Her saat Facebook haberci üzerinden milyonlarca mesaj gönderiliyor ve bazı aksaklıkların meydana gelmesi kaçınılmaz. En yaygın şikayetlerden biri Facebook mesajlarının gönderilmesi ancak iletilmemesidir.
Ailemiz ve arkadaşlarımızla anlık mesajlaşmamızın "anlık" olmasını beklediğimiz günümüzde bu bir sorundur. Bununla birlikte, Facebook mesajlarının iletilmemesinin birçok nedeni vardır. Soruna neyin sebep olduğunu ve sorunu düzeltmek için neler yapabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
Mesajım Neden İletilmedi?
Bir mesajın gönderilip teslim edilmemesinin tüm nedenlerini listelemeden önce, Facebook mesajlaşma uygulamasının bunları belirtmek için kullandığı mesaj durumlarını ve simgeleri anladığınızdan emin olalım. Bilmeniz gereken dört mesaj durumu vardır:
Artık ileti durumlarını anladığınıza göre iletilerin teslim edilmemesinin en yaygın nedenlerinin neler olduğunu görelim:
1. Alıcı Mesajınızı Görmezden Geliyor
Bazen insanlar sohbet etme havasında olmayabilir. Örneğin arkadaşınız bildirim aracılığıyla mesajınızı görmüş ve açmamaya karar vermiş olabilir. Alıcı FB Messenger'ı açtığında mesajın durumu teslim edildi olarak değişecektir.
2. Alıcı Mesajı Sildi
Alıcı, mesajınızı bildirim sistemi veya durum çubuğu aracılığıyla gördüyse, aslında açmadan silmeye karar vermiş olabilir. Mesajı okumadan silmek bir kaza olabilir veya alıcının sizinle sohbet etmek istemediğinin bir işareti olabilir. İletiyi gönderilmiş olarak görmenizin ancak asla teslim edilmemesinin nedeni bu olabilir.
3. Mesajınız Spam Olarak İşaretlendi
Arkadaşınızın mesajınızı yanlışlıkla silmiş olabileceği gibi, onu istemeden spam olarak işaretlemiş de olabilir. Böyle bir durumda mesajınız gönderilmiş durumda kalacak ve hiçbir zaman teslim edildi olarak işaretlenmeyecektir..
4. Alıcı Messenger'da Oturum Açmamış
Alıcı yalnızca Facebook hesabından çıkış yaptı ve Messenger uygulaması olabilir. Ona teslim edilmeyen bir mesaj gönderirseniz bu onun çevrimdışı olduğu anlamına gelebilir. Sabırlı olun ve alıcı giriş yaptığında mesajın teslim durumuna geçip geçmediğine bakın.
5. Mesaj, Mesaj İstek Klasörüne Gitti
Facebook arkadaş listenizde olmayan bir kişi 'ye mesaj göndermeye çalışıyorsanız, mesajınızı özel bir Mesaj İsteği klasöründe alacaktır. Alıcı kabul etmediği sürece iletinin teslim edildiğini göremezsiniz.
Gönderilen Ancak Teslim Edilmeyen Facebook Mesajı Nasıl Düzeltilir
Facebook bir aksaklık nedeniyle mesaj iletmeyebilir. Bu durumda uygulayabileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır.
Genellikle ağdaki bazı gecikmeler ve bağlantı istekleriyle ilgili sorunlar nedeniyle mesaj anında teslim edilmez. Bunun nedeni zayıf bir internet bağlantısı, Messenger sunucusu sorunu veya alıcının bağlantısı veya veri depolama alanının olmaması olabilir.
Gönderilen ancak teslim edilmeyen iletilersorununu çözmek için aşağıdakileri yapmayı deneyin:
1. Web Tarayıcısıyla Giriş Yapın
Facebook veya Messenger uygulaması yerine internet tarayıcısı 'ü tercih edin. Herhangi bir web tarayıcısını, Chrome, Firefox, Opera veya Microsoft Edge'i kullanabilirsiniz. Bu, sorunun Facebook uygulamasında olup olmadığı konusunda size fikir verecektir. Bir web tarayıcısı üzerinden mesaj gönderirken bile sorun devam ediyorsa sorun muhtemelen alıcıdan kaynaklanmaktadır.
2. Telefonunuzu Yeniden Başlatın
Samsung veya iPhone'u tercih ederseniz bazen cihazda bir aksaklık meydana gelebilir. Yeniden başlatmayı deneyin. Telefonunuzu veya iPad'inizi yeniden başlatmak bazı ağ sorunlarını çözebilir. Facebook mesaj durumuyla ilgili sorunun devam edip etmediğine bakın.
3. Arkadaş Listenizdeki diğer Kişilere mesaj gönderin
Diğer arkadaşlarınıza mesaj göndermeyi deneyin ve bu mesajların teslim edilip edilmediğine bakın. Bu size Facebook sunucularında, ağda bir sorun olup olmadığını veya ana alıcının mesajlarınızı görmezden gelip gelmediğini söyleyecektir. Eğer diğer arkadaşlarınız da mesajlarını sorunsuz alıyorsa, sorunun sizden kaynaklanmadığını anlayacaksınız. Belki birinden engelinizi kaldırmasını istemeniz gerekir..
4. Facebook veya Messenger Uygulamanızı Yeniden Başlatın
Mesaj göndermek için kullandığınız uygulamada bir sorun olabileceğini fark ederseniz uygulamayı yeniden başlatmayı deneyin. Bazen bu, temel aksaklıklardan ve hatalardan kurtulmak için yeterlidir. Ayrıca telefonunuzda yer açmak ve sorunu çözmek için ayarları kontrol edip önbellek klasörünü ve uygulama verilerini temizleyebilirsiniz.
5. Uygulamayı Güncelleyin veya Yeniden Yükleyin
Önce uygulamayı güncelleyin. Bu işe yaramazsa uygulamayı kaldırmalı ve Apple veya Google Play uygulama mağazasından tekrar indirmelisiniz. Tam sürüm yerine messenger lite'ı yüklemeyi de tercih edebilirsiniz. Lite sürümü, telefonunuzu gereksiz verilerden kurtaracak ve hatta daha iyi çalışacaktır.
6. Facebook Desteğiyle iletişime geçin
Yukarıdakilerin hepsini denediyseniz ve mesajlarınız hâlâ teslim edilmiyorsa, Facebook ekibiyle iletişime geçmeniz gerekebilir. Ancak öncelikle arkadaşınızın mesajlarınızı kasıtlı olarak görmezden gelmediğinden emin olmak için arkadaşınızla WhatsApp veya e-posta gibi alternatif iletişim yöntemini kullanın.
Tek seçeneğiniz destek ekibiyle iletişime geçmekse bunu Facebook hesabınız aracılığıyla yapın. Yardım ve Destek'e gidin, Sorun bildir'i tıklayın ve Bir şeyler ters gittiseçeneğini seçin.
Yaşadığınız sorunun ayrıntılarını yazın, hatta iletilemeyen mesajlarınızın ekran görüntüsünü de ekleyin ve gönderin. Facebook Ekibinin raporunuza yanıt vermesinin 15 güne kadar sürebileceğini unutmayın.
Sabırlı Olun ve Tekrar Deneyin
Facebook mesajlarınızın gönderilip teslim edilmemesinin birçok nedeni vardır ve bu sorunun çözümü, biraz zaman vermek kadar basit olabilir. Arkadaşınızın mesajınızı görmezden gelmesinden Wi-Fi bağlantı sorunlarına kadar her şey olabilir. İster iOS ister Android cihaz kullanıyor olun, mesaj durumu sorunu yaygındır.
.