Elektrik kesintisi, gevşek veya bozuk USB bağlantısı ve donanım hasarı, Fire TV cihazınızın açılmamasına neden olabilir. Bu eğitimde Açılmayan bir Fire TV Stick'te sorun giderme 'a ulaşmanın çeşitli yolları anlatılmaktadır.
Akış çubuğunun zor yeniden başlatılması sorunu çözebilir. Fire TV Stick'inizi 1-3 dakika süreyle güç kaynağından çıkarın ve tekrar takın. Duvar prizinde güç anahtarı varsa, açık olduğundan emin olun. Ayrıca Fire Stick uzaktan kumandasının pillerini de değiştirin.
Amazon Fire TV Stick'iniz hâlâ açılmıyorsa aşağıdaki sorun giderme çözümlerini deneyin.
1. Orijinal Fire TV Stick Aksesuarlarını Kullanın
Amazon Fire TV Stick'inize güç sağlamak için en az beş volt (5V) ve bir amper (1A) çıkış değerine sahip bir güç adaptörüne ihtiyacınız vardır. Akış cihazı, güç kaynağı gereksinimlerini karşılamayan bir USB adaptörüne bağlanırsa açılmayabilir. Sahte bir USB kablosu veya güç kablosu kullanmak da Fire TV Stick'inizin açılmamasına neden olabilir.
Firestick'inize TV'nizden güç vermeyin; USB bağlantı noktalarında yayın cihazına güç sağlamak için yeterli elektrik akımı olmayabilir. Bunun yerine, Fire TV Stick'inizi kutuda bulunan USB kablosunu ve güç adaptörünü kullanarak doğrudan duvar prizine takın. Ayrıca USB kablosunun güç adaptörünün bağlantı noktasına sıkı bir şekilde oturduğundan emin olun.
Firestick'inizin güç adaptörünü ve kablosunu kaybederseniz Amazon mağazasından veya web sitesinden orijinal Amazon markalı yedek parçaları satın alın. Fire TV Stick'inize güç sağlamak için üçüncü taraf bir USB adaptörü ve kablosu da kullanabilirsiniz. Ancak USB adaptörünün güç değerinin en az 5V/1A olduğundan emin olun.
2. TV'nizin HDMI Bağlantısını Kontrol Edin
HDMI bağlantısı gevşekse TV'niz Firestick'inizi algılayamayabilir. Fire TV Stick'inizi TV'nizin HDMI bağlantı noktasına itin ve bağlantının sıkı ve sıkı olduğundan emin olun.
Ayrıca TV'nizin HDMI giriş kaynağının uygun kanala ayarlandığını bir kez daha kontrol edin. Fire TV Stick'inizi HDMI 1'e bağlarsanız giriş kanalının HDMI 1 olarak ayarlandığından emin olun. Sorun devam ederse Fire TV Stick'inizi TV'nizdeki farklı bir HDMI bağlantı noktasına geçirin.
TV'nizin HDMI bağlantı noktaları arızalıysa Fire TV cihazı da görselleri görüntüleyemeyebilir 'niz. Firestick'inizi elektrik prizine takın ve farklı bir TV'ye bağlayın. Yanıyorsa önceki TV'deki HDMI bağlantı noktaları büyük olasılıkla hasar görmüştür..
Firestick bir HDMI hub'ı veya ayırıcı aracılığıyla bağlanıyorsa akış çubuğunu doğrudan TV'nizin HDMI bağlantı noktasına takın. TV'niz herhangi bir HDMI cihazı algılamazsa TV üreticinizle iletişime geçin veya bir TV tamir atölyesini/teknisyenini ziyaret edin.
3. Fire TV Stick'inizi Soğutun
Firestick siyah ekranda sıkışabilir 'ünüz veya hava çok sıcaksa açılmaz. Fire TV Stick cihazları, TV'nize veya diğer ısı yayan cihazlara çok yakınsa aşırı ısınabilir. Fire TV Stick'iniz alışılmadık derecede sıcaksa güç adaptörünü çıkarın ve birkaç dakika soğumasını bekleyin.
Firestick'inizi bir HDMI adaptörü kullanarak bağlamak, sürekli ısınmasını engelleyebilir. HDMI adaptörü, yayın çubuğunu TV'nizin arkasından uzağa doğru uzatır ve ısıya maruz kalmasını azaltır.
Tüm Fire TV Stick modelleriyle birlikte bir HDMI genişletici veya adaptör gönderilir. Genişleticiyi bulamıyorsanız Amazon'un web sitesinden Amazon markalı bir yedek ürün satın alın.
4. TV'nizi Yeniden Başlatın veya Fabrika Ayarlarına Sıfırlayın
Firestick cihazınız hâlâ açılmıyorsa veya boş bir ekran görüntülüyorsa TV'nizi yeniden başlatın. Sorun devam ederse TV'nizi fabrika varsayılanına sıfırlayın. Fabrika ayarlarına nasıl sıfırlanacağını öğrenmek için TV'nizin kullanım kılavuzuna bakın.
Teknik Yardım Alın
Fire TV Stick'iniz şarj portu gevşek, kirli veya arızalıysa açılmaz. Firestick'inizin Mikro USB bağlantı noktasına sıkışan kiri çıkarmak için cımbız veya basınçlı hava kullanın. Bu sorun giderme çözümlerini denedikten sonra Firestick'iniz açılmıyorsa Amazon Cihaz Desteği ile iletişime geçin.
.