Chromebook cihazınızın kilidini şifre veya PIN olmadan açamazsınız. ChromeOS ayrıca Chromebook'un güvenlik ve gizlilik ayarları numaranızı değiştirmeden önce hesabınızın şifresini ister. Peki şifrenizi veya PIN'inizi unutursanız ne olur?
Chromebook'unuza şifre veya PIN olmadan nasıl erişeceğinizi göstereceğiz. Ayrıca Chromebook'unuzun şifresini nasıl kurtaracağınızı da öğreneceksiniz.
Devam etmeden önce, oturum açma sayfasında doğru kullanıcı adını veya şifreyi girdiğinizden emin olun. Hesabınızın şifresini yakın zamanda değiştirdiyseniz eski şifrenizle oturum açmayı deneyin.
Chromebook'unuzu İnternet'e bağlayın
Bağlantı sorunları, oturum açmaya çalıştığınızda Chromebook'unuzun hata mesajları görüntülemesine neden olabilir. "Maalesef şifreniz doğrulanamadı", "Google Hesabınız bulunamadı", "Kullanıcı adınız veya şifreniz şu tarihte doğrulanamıyor: bu mevcut ağ" ve "Yanlış şifre. Tekrar deneyin." yaygın oturum açma hata mesajlarıdır.
Chromebook'unuzda bu hata mesajları görüntüleniyorsa cihazınızı internete bağlamak sorunu çözebilir.
Oturum açma ekranının alt köşesindeki saati seçin ve Kablosuz simgesini seçin. Wi-Fi'yi açın ve katılmak istediğiniz Wi-Fi ağını seçin.
(Eski veya yeni) şifrenizle oturum açmayı deneyin ve Chromebook'unuzda oturum açıp açamadığınızı kontrol edin. Chromebook'unuzu yeniden başlatın ve hata mesajları devam ederse tekrar oturum açmayı deneyin.
Parmak İzi Kimlik Doğrulamasını Kullanarak Oturum Açma
Chromebook'unuzda parmak izi sensörü varsa biyometrik kimlik doğrulama kullanarak oturum açabilirsiniz. Oturum açma ekranında "Parmak iziyle kilidi aç" metni varsa Chromebook'unuzun kilidini açmak için kayıtlı parmağınızı parmak izi sensörüne yerleştirin.
Not: Chromebook'unuzu açtıktan veya yeniden başlattıktan sonra parmak izinizle oturum açamazsınız. Ayrıca ChromeOS, Chromebook'unuzu kilitledikten 48 saat sonra (yönetilen Chromebook'larda 12 saat) parmak izi kimlik doğrulamasını devre dışı bırakır.
Parmak izi kimlik doğrulaması Chromebook'unuzda çalışmıyorsa şifrenizi sıfırlayın (sonraki bölüme bakın).
Google Hesabınızın Şifresini Sıfırlayın
Şifrenizi veya PIN'inizi hâlâ hatırlayamıyorsanız Google hesabınızın şifresini farklı bir cihazda değiştirin veya sıfırlayın. Daha sonra Chromebook'unuzu internete bağlayın ve yeni şifreyle oturum açın..
Herhangi bir mobil cihazda veya bilgisayarda bir web tarayıcısı açın ve hesap şifrenizi kurtarmak için aşağıdaki adımları izleyin. Google, hesabınızı daha önce kullanılmış bir cihazdan kurtarmanızı önerir.
Not: Google hesabınızda farklı şifre kurtarma seçenekleri bulunabilir. Ayrıca Google, çok sayıda hatalı denemenin ardından kurtarma seçeneğini geçici olarak devre dışı bırakabilir. Hesabınızın kalıcı olarak kilitlenmemesi için sağladığınız bilgileri bir kez daha kontrol edin ve doğru olduklarından emin olun.
Birincil ve ikincil e-posta adreslerinize, hesabınızın başarıyla kurtarıldığını onaylayan mesajlar alacaksınız.
Google Kimlik Doğrulayıcı kullanarak şifrenizi kurtarma seçeneklerine sahip olacaksınız. Şifrenizi, iOS veya Android cihazlarda Google hesabınıza bağlı Gmail uygulaması aracılığıyla da kurtarabilirsiniz.
Bekleme süresini görmek için Gmail gelen kutunuzu açın ve "Şifre sıfırlama başladı" açılır penceresinde İncele 'yi seçin.
Şifrenizi sıfırladıktan sonra Chromebook'unuzu internete bağlayın ve yeni şifreyle oturum açmayı deneyin. Yeni şifreyle oturum açmada sorun yaşıyorsanız Chromebook'unuzu yeniden başlatın.
Google hesabınız kilitliyse veya devre dışı bırakılırsa şifrenizi sıfırlayamayabilir veya değiştiremeyebilirsiniz. Google, şüpheli etkinlikler veya çok sayıda başarısız oturum açma girişimi tespit ettiğinde hesabı kilitler veya devre dışı bırakır.
Hesabınız kilitliyse veya devre dışı bırakıldıysa kurtarma talimatları için Google Hesabınız Kilitlenirse Ne Yapmalısınız? 'ye göz atın.
Yöneticinizle İletişime Geçin
Paylaşılan (word veya okul) bir Chromebook'un şifresini unuttuysanız yardım için cihaz yöneticisiyle iletişime geçin. Doğru şifre veya PIN ile oturum açamıyorsanız Chromebook'unuza veya üreticiyle iletişime geçin cihazınıza powerwash işlemi uygulayın.
.