Microsoft Surface Kamera Çalışmıyor mu? Denenecek 7 Düzeltme

Microsoft Surface yerleşik kameralarınızı kullanırken sorun mu yaşıyorsunuz? Bu eğitimde Surface cihazlarındaki birkaç Kamera sorunlarına yönelik sorun giderme çözümleri ele alınmıştır.

Devam etmeden önce Surface kameranızı hiçbir şeyin kapatmadığından emin olun. Surface'ınızda iki kamera varsa veya harici bir web kamerası kullanılıyorsa uygulamanızda doğru kamerayı seçtiğinizi doğrulayın.

1. Kameranızı Yeniden Etkinleştirin veya Yeniden Başlatın

Kamera uygulaması ve bazı video konferans uygulamaları, kameranızı algılayamadıklarında "Kameranızı bulamıyoruz" veya "Kamera bulunamadı" hatası gösteriyor. Bu durum genellikle yerleşik kamera devre dışı bırakıldığında, arızalandığında veya işlevsel olmadığında meydana gelir.

Windows Ayarları menüsünden veya Cihaz Yöneticisinden Surface'ınızın kamera durumunu kontrol edin ve devre dışıysa açın. Etkinleştirilmiş ancak çalışmıyorsa kamerayı devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin. Etkilenen uygulamaları kapatın ve aşağıdaki adımları izleyin.

Windows Ayarlarında Surface Kamerayı Yeniden Etkinleştirin

  1. Ayarlar>Bluetooth ve cihazlar'a gidin ve "Bağlı kameralar" bölümünde Surface kameranızı seçin.

    2. Kamera devre dışıysa tekrar açmak için Etkinleştirdüğmesine dokunun.

    Windows 10'da, Surface'ınızın kamera ayarlarına erişmek için Ayarlar>Cihazlar>Kameralar'a gidin.

    1. Vizörde Surface kameranızın bir önizlemesini görmelisiniz. Çalışmıyorsa kamerayı devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin. Açılır pencerede Devre Dışı Bırakdüğmesini ve Evet'i seçin.

      2. Kamerayı yeniden etkinleştirin (1. adıma bakın), etkilenen uygulamaları açın ve kameranın artık çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

      Cihaz Yöneticisinde Surface Kamerayı Yeniden Etkinleştirin

      Kamera sürücünüz ve Aygıt Yöneticisindeki yerleşimi Surface modelinize, kamera yapılandırmanıza veya işletim sisteminize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

      1. Başlat menüsünü(veya Windows tuşu+ X) sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin. Hızlı Bağlantı menüsü.
        1. Kameralarkategorisini genişletin, kamera sürücüsünü sağ tıklayın ve Sürücüyü devre dışı bırak'ı seçin..

          2. Kamera sürücülerini, çift kameralı bazı Surface modellerinde Sistem Cihazlarıkategorisinde bulabilirsiniz. Microsoft Arka Kamera'yı sağ tıklayın ve arka kamerayı devre dışı bırakmak için Cihazı devre dışı bırak'ı seçin. Aksi takdirde, ön kamerayı devre dışı bırakmak için Microsoft Ön Kamera'ya sağ tıklayın ve Cihazı devre dışı bırak'ı seçin.

          1. Açılır pencerede Evet'i seçin.
            1. Kamera sürücüsünü tekrar sağ tıklayın ve Cihazı etkinleştir'i seçin.

              2. Daha sonra etkilenen uygulamaları açın ve Surface kameranızın çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

              2. Windows Ayarlarında Kamera Erişimini Açın

              Standart veya misafir hesabına sahip bir Surface cihazı kullanıyorsanız ve kamera çalışmıyorsa bunun nedeni büyük ihtimalle yöneticinin, yönetici olmayan kullanıcılar için kamera erişimini devre dışı bırakmasıdır.

              Cihaz yöneticisiyle iletişime geçin, yönetici hesabında oturum açın ve kamera erişim ayarlarını değiştirin.

              Windows 11'de Ayarlar>Gizlilik ve Güvenlik>Kamera'ya gidin ve Kamera erişimi'ni açın.

              Surface'iniz Windows 10 çalıştırıyorsa Ayarlar>Gizlilik'e gidin ve Kamera'yı seçin. Değiştirdüğmesini seçin ve Bu cihaz için kamera erişiminiaçın.

              Daha sonra sayfayı aşağı kaydırın ve Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verinseçeneğini açın.

              Yüzey kameranız artık misafir veya standart hesap kullanırken çalışmalıdır.

              3. Uygulama İzin Ayarlarını Kontrol Edin

              kamera belirli bir uygulamada çalışmıyor cihazınız varsa, Windows gizlilik ayarlarında uygulamanın kamera erişimine sahip olduğundan emin olun.

              1. Ayarlar>Gizlilik ve Güvenlik>Kamera'ya gidin ve Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verinseçeneğini açın.
                1. “Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin” bölümündeki uygulamalar listesine göz atın ve etkilenen uygulama için kamera erişimini açın.
                  1. Son olarak sayfayı aşağı kaydırın ve Masaüstü uygulamalarının kameranıza erişmesine izin verinseçeneğini açın..

                    2. Bu seçeneğin etkinleştirilmesi, Microsoft Store dışında yüklenen uygulamalara kamera erişimi sağlar.

                    4. Antivirüs Yazılımı Ayarlarınızı Kontrol Edin

                    Bazı üçüncü taraf antivirüs veya kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma yazılımlarında, uygulamanın web kamerası erişimini engelleyebilecek ayarlar bulunur. Bir virüsten koruma yazılımı kullanıyorsanız ayarlarını gözden geçirin ve uygulamaların Surface'ınızın kamerasına erişmesini engellemediğinden emin olun. Emin olmak için virüsten koruma yazılımını geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz.

                    5. Yüzeyinizi Kapatmaya Zorlayın ve Yeniden Başlatın

                    Surface'inizi zorla kapatmak, kamera, mikrofon, USB bağlantı noktaları vb. gibi arızalı donanım bileşenleriyle ilgili sorunları çözebilir. Kaydedilmemiş verileri kaybetmemek için tüm açık uygulamaları kapatın.

                    Kapatmayı zorlama adımları Surface modelinize göre değişir.

                    Daha Yeni Surface Modellerini Zorunlu Kapatma

                    Bu yöntem Surface Pro 5 (veya daha yenisi), Surface Book 2 (veya daha yenisi) ve herhangi bir Surface Dizüstü Bilgisayar, Surface Go veya Surface Studio modeli için geçerlidir.

                    Surface'inizin güç düğmesiniyaklaşık 20 saniye basılı tutun. Microsoft logo ekranı göründüğünde güç düğmesini bırakın.

                    Önceki Surface Modellerini Zorunlu Kapatma

                    Bu yöntem Surface Pro 4 (veya öncesi), Surface Book, Surface 2, Surface 3 ve Surface RT için geçerlidir.

                    1. Güç düğmesiniyaklaşık 30 saniye basılı tutun ve Surface'ınız kapandığında düğmeyi bırakın.
                    2. Sonra, Surface'inizin sesi artırmave güçdüğmelerini en az 15 saniye basılı tutun.
                    3. Her iki düğmeyi de bırakın, en az 10 saniye bekleyin ve Surface'ınızı açmak için güç düğmesinebasın.

                      4. 6. Surface'ınızın Kamera Sürücüsünü Geri Alın

                      Surface sürücülerinizi veya özellikle kamera sürücünüzü güncelledikten sonra kameranız çalışmayı durdurdu mu? Cevabınız evet ise, yeni yüklenen kamera sürücüsü büyük ihtimalle sorunludur, dengesizdir veya Surface'ınızla uyumsuzdur.

                      Kamera sürücüsünü geri alın 'ü önceki sürümüne yükleyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.

                      1. Başlat menüsünüsağ tıklayın (veya Windows tuşu+ X) ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin..
                        1. Kameralarkategorisini genişletin, Surface kamera sürücünüzü sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.

                          2. Surface'inizde iki kamera varsa Sistem Cihazlarıkategorisini genişletin, Microsoft Kamera Önveya Microsoft Kamera Arka'yı sağ tıklayın ve Özellikler.

                          1. Sürücüsekmesini açın, Sürücüyü Geri Aldüğmesine dokunun ve talimatları izleyin.

                            2. "Sürücüyü Geri Al" seçeneği gri renkteyse, Surface'ınızda daha eski bir kamera sürücüsü sürümü yoktur. Önceki sürümünü geri yükleyemiyorsanız veya geri alma işleminden sonra sorun devam ediyorsa sürücüyü güncelleyin.

                            7. Surface ve Surface Sürücülerinizi Güncelleyin

                            Surface'inizin işletim sistemini güncellemek ve isteğe bağlı güncellemeleri yüklemek kamera sorunlarını çözebilir.

                            Surface'i Windows Ayarları aracılığıyla güncelleyin

                            1. Başlat menüsüne windows updateyazın ve Güncellemeleri kontrol et'i seçin.
                              1. Mevcut yazılım ve sürücü güncellemelerini indirmek için Güncellemeleri kontrol etve İndir ve yükle'yi seçin.

                                2. Yazılım güncellemeleri indirilip yüklenirken isteğe bağlı sürücü güncellemelerini kontrol edin.

                                1. Windows Başlat menüsüne isteğe bağlı güncellemeleryazın ve İsteğe bağlı güncellemeleri görüntüle'yi seçin.

                                  2. Alternatif olarak, Ayarlar>Windows Güncelleme>Gelişmiş seçenekler'e gidin ve İsteğe bağlı güncellemeler'i seçin.

                                  1. “Sürücü Güncellemesi” açılır bölümünü açın, mevcut tüm sürücü güncellemelerini seçin ve İndir ve Yükle'yi seçin.

                                    2. Yazılım ve sürücü yüklemeleri tamamlandığında Surface'ınızı yeniden başlatın.

                                    Kamera Sürücüsünü Aygıt Yöneticisi aracılığıyla günceller

                                    Surface'inizi bir Wi-Fi ağına bağlayın ve kamera sürücünüzü manuel olarak en son sürüme güncelleyin.

                                    1. Görev çubuğundaki Windows logosunasağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
                                      2. .
                                      1. Kameralarveya Sistem Cihazlarıkategorisini genişletin, kamera sürücünüzü sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelle'yi seçin.
                                        1. Sürücüleri otomatik olarak ara'yı seçin.

                                          2. Windows, Surface'ınızın kamera sürücüsü için mevcut tüm güncellemeleri indirip yükleyecektir.

                                          Microsoft Web Sitesi aracılığıyla Surface'ı güncelleyin

                                          1. Bu Microsoft Surface belgeleri 'ü Microsoft Edge'de veya Surface'ınızdaki herhangi bir web tarayıcısında açın.
                                          2. ".msi dosyalarını indir" bölümüne gidin ve ".msi indir" sütununda Surface modelinizi seçin.
                                            1. İndirilen yükleyiciyi açın ve Surface'ınızın donanım yazılımını ve sürücü yazılımını güncellemek için kurulum penceresindeki talimatları izleyin.

                                              2. Yüzeyinize Servis Alın

                                              Önerilerden en az birinin Surface kameranızı yeniden çalıştıracağına inanıyoruz. Sorun devam ederse Surface'ınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın yapmanız gerekebilir. Cihazınızı sıfırlamadan önce Surface'ınızın teşhisini veya servisini yaptırın numaralı telefondan Microsoft Surface Desteği ile iletişime geçmeyi deneyin.

                                              .

                                              İlgili Mesajlar:

                                              Chromebook PIN'inizi veya Şifrenizi Unutursanız Ne Yapmalısınız? “err_internet_disconnected” Hatası Nasıl Düzeltilir Firefox'ta “pr_end_of_file_error” Hatası Nasıl Düzeltilir Microsoft Surface Şarj Olmuyor mu? Düzeltmenin 7 Yolu HP Yazıcılarda Eksik veya Başarısız Baskı Kafası Hatası Nasıl Onarılır Android için Google Drive'da Bir Senkronizasyon Hatasıyla mı Karşılaşıyorsunuz? İşte Nasıl Düzeltileceği 5G Android veya iPhone'da Görünmüyor mu? Denenecek 12 Düzeltme

                                              3.04.2023